به گزارش شمس فارس،معاونت ارتباطات شرکت مخابرات ایران، با برنامهریزیهای انجامشده، مراکز منتخب مخابراتی با استقرار تیمهای فنی و شیفتهای آمادهباش، خدمات ارتباطی در حوزههای ثابت و سیار را بهصورت شبانهروزی به مشترکان ارائه میکنند.
در این راستا، تمهیداتی از جمله افزایش پهنای باند اینترنت، تقویت ظرفیت شبکه، تأمین تجهیزات و یونیتهای یدکی، ایجاد مراکز پشتیبانی ۲۴ ساعته و تأمین دیزلهای اضطراری سیار برای مواقع قطعی برق در نظر گرفته شده است تا پایداری ارتباطات در سراسر کشور حفظ شود.
همچنین در ایام نوروز، انجام هرگونه عملیات برگردان یا اقداماتی که موجب اختلال در شبکه شود، ممنوع بوده و نظارت مستمر بر عملکرد شبکه و سامانههای پاسخگویی در دستور کار قرار دارد.
بر این اساس، مشترکان میتوانند در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز به پشتیبانی، بهصورت شبانهروزی از طریق مراکز تماس و سامانههای پاسخگویی شرکت مخابرات ایران 202، 2021، 118 پیگیریهای لازم را انجام دهند.
