به گزارش شمس فارس، دکتر مهدی رئیسی مدیر شعب استان فارس، در پیامی به مناسبت ۲۷ اردیبهشتماه، روز ملی ارتباطات و روابط عمومی، با تبیین جایگاه راهبردی این حوزه، روابط عمومی را رکن بنیادین تصمیمسازی، اعتمادآفرینی و تعالی سازمانها در عصر داناییمحور دانست
متن پیام بدین شرح است:
بسمالله الرحمن الرحیم ۲۷ اردیبهشتماه، روز ملی ارتباطات و روابط عمومی، صرفاً یک مناسبت تقویمی نیست؛ بلکه نمادی از پیوند عمیق «اخلاق»، «آگاهی» و «هنر» در خدمت به جامعه و سازمان است. این روز، یادآور رسالت خطیر و چندلایه فعالانی است که در خط مقدم تعامل میان سازمان و افکار عمومی، با اتکا به صداقت، درایت و مسئولیتپذیری، مسیر فهم متقابل و اعتماد پایدار را هموار میسازند.
در جهان امروز که شتاب تحولات ارتباطی و پیچیدگی زیستبوم اطلاعاتی، مرزهای سنتی اطلاعرسانی را درنوردیده است، روابط عمومی به مثابه «قلب تپنده سازمان» و «مغز متفکر ارتباطی»، نقشی فراتر از یک واحد اجرایی یافته و به جایگاهی راهبردی در هندسه مدیریت سازمانها ارتقا یافته است.
در چنین شرایطی، سازمانی موفقتر است که بتواند با بهرهگیری از ظرفیتهای حرفهای روابط عمومی، روایت درست، بههنگام و شفاف از عملکرد خود ارائه دهد و با درک دقیق از نیازها، انتظارات و ادراکات مخاطبان، در مسیر تصمیمسازیهای کلان گام بردارد. بیتردید، توسعه و پیشرفت، بدون نظام کارآمد اطلاعیابی و اطلاعرسانی امکانپذیر نیست.
دادهها زمانی معنا مییابند که در فرآیندی علمی، تحلیل و تفسیر شده و به «اطلاعات» و سپس «دانش» تبدیل شوند؛ دانشی که بنیان تصمیمهای اثربخش و سیاستگذاریهای هوشمندانه را شکل میدهد. اینجاست که روابط عمومی، به عنوان نهادی دانشمحور و تحلیلگر، با رصد مستمر محیط، افکار عمومی و جریانهای رسانهای، نقش بیبدیلی در پشتیبانی فکری مدیران و ارتقا کیفیت حکمرانی سازمانی ایفا میکند.
روابط عمومی، دیگر صرفاً یک «شغل» یا «ساختار اداری» نیست؛ بلکه «یک منش اخلاقی» و «یک شوق سازمانی» است. حرفهای که بدون عشق به مردم، باور به شفافیت و تعهد به حقیقت، معنا نمییابد. آنکه در این عرصه گام مینهد، باید مزین به فضایل والایی چون صداقت، سعهصدر، پاسخگویی، شجاعت در بیان واقعیت و امانتداری در انتقال پیام باشد.
امروزه روابط عمومیها، به عنوان یکی از ارکان اصلی مدیریت سازمانها، نقشی تعیینکننده در افزایش سرمایه اجتماعی، جلب اعتماد عمومی، ارتقا رضایتمندی ذینفعان و تقویت برند سازمانی ایفا میکنند. بیتردید، دوام و قوام سازمانها در عرصههای رقابتی و تخصصی، بیش از هر زمان دیگری، به عملکرد هوشمندانه، خلاقانه و مسئولانه روابط عمومیها وابسته است. روابط عمومی، با رویکردی آگاهانه و آیندهنگر، بسترساز شکلگیری جامعهای مبتنی بر همدلی، همافزایی و همزبانی است و با تعمیق ارتباطات انسانی، به غنای فرهنگی و اجتماعی جامعه یاری میرساند. این حوزه، حلقه اتصال دانایی و توانایی در سازمانهاست و میتواند سقف موفقیتها را بر ستونهای استوار آگاهی و اعتماد بنا نهد.
در بانک قرضالحسنه مهر ایران، روابط عمومی با درک صحیح از رسالت اجتماعی بانک و با بهرهگیری از رویکردهای نوین ارتباطی، در مسیر تبیین خدمات مبتنی بر قرضالحسنه، انعکاس دستاوردها، تقویت ارتباط مؤثر با مشتریان و ارتقا تصویر سازمانی، نقشی مؤثر و ارزشمند ایفا نموده است. این تلاشها، در سایه همافزایی، هماندیشی و همسویی میان بخشهای مختلف، به خلق تجربهای مطلوب و امیدبخش برای مردم شریف انجامیده است.
اینجانب، ضمن گرامیداشت این روز فرخنده، مراتب قدردانی صمیمانه خود را از تمامی مدیران، کارشناسان و تلاشگران حوزه روابط عمومی، که با تعهد، خلاقیت و روحیه جهادی، در مسیر تحقق اهداف متعالی سازمان گام برمیدارند، ابراز میدارم.امید است این مناسبت ارزشمند، نقطه عطفی در تعمیق رویکردهای علمی و حرفهای در حوزه روابط عمومی و زمینهساز تحولی نوین در ارتقا جایگاه این رکن اساسی در ساختار سازمانی کشور باشد.
از درگاه خداوند متعال، برای تمامی فعالان این عرصه خطیر، توفیق روزافزون، عزت، سربلندی و استمرار خدمت خالصانه در مسیر اعتلای نظام اسلامی و خدمترسانی شایسته به مردم عزیز را مسئلت دارم.
مهدی رئیسی
مدیر شعب بانک قرض الحسنه مهر ایران-
استان فارس
