به گزارش شمس فارس و به نقل از معاونت ارتباطات شرکت مخابرات ایران، این گزارش با هدف پایش و ارزیابی عملکرد شرکت در حوزه پایداری، افزایش شفافیت، پاسخگویی به ذینفعان و فراهمسازی امکان مقایسه سالانه شاخصهای عملکردی تدوین شده است.
بر اساس این گزارش، شرکت مخابرات ایران در حوزه مسئولیت اجتماعی اقداماتی همچون تهیه و توزیع ۱۰۰۰۰ بسته معیشتی برای خانوادههای نیازمند، برگزاری دورههای تخصصی آموزش فیبر نوری با همکاری جهاد دانشگاهی، توزیع ۲۰۰۰ بسته لوازم تحرير ،استقرار میزهای خدمت در ستادهای نمازجمعه و راهپیمایی ها، مشارکت کارکنان در اهدای خون ، کمک به موسسات خیریه و تداوم ارائه خدمات ارتباطی در شرایط نامساعد جوی و ایام جنگ تحمیلی را در دستور کار قرار داده است.
در بخش خدمات به مشتریان نیز توسعه زیرساختهای ارتباطی مبتنی بر فیبر نوری در سراسر کشور، پایش مستمر وضعیت شبکه در شرایط بحرانی و رضایت مشتریان، نصب تجهیزات OLT و اجرای پروژههای توسعه شبکه از مهمترین اقدامات انجامشده عنوان شده است.
این گزارش همچنین به برنامههای شرکت در حوزه حفاظت از محیط زیست از جمله مدیریت پسماند، کاشت درخت، اجرای طرحهای صرفهجویی در مصرف آب و انرژی، مشارکت در پویشهای پاکسازی طبیعت و فرهنگسازی در زمینه حفظ منابع طبیعی اشاره میکند.
در حوزه سرمایه انسانی نیز برگزاری دورههای آموزشی تخصصی و مهارتی، برنامههای ارتقای سلامت کارکنان، مسابقات ورزشی و فرهنگی، توسعه آموزشهای هوش مصنوعی و هوش هیجانی و ارائه خدمات رفاهی به کارکنان از جمله اقدامات شاخص شرکت مخابرات ایران بوده است.
بر اساس این گزارش، توسعه مدیریت دانش، برگزاری دورههای آموزشی تخصصی در حوزه مقررات، و تشکیل جلسات مدیریت بحران با هدف حفظ پایداری شبکه ارتباطی نیز از مهمترین اقدامات شرکت در حوزه حاکمیت شرکتی به شمار میرود.
شرکت مخابرات ایران اعلام کرده است با استمرار اجرای برنامههای مسئولیت اجتماعی و پایش شاخصهای پایداری، ارتقای کیفیت خدمات، حفظ محیط زیست، توسعه سرمایه انسانی و افزایش رضایتمندی ذینفعان را به عنوان بخشی از راهبرد توسعه پایدار خود دنبال میکند.
